Duración: Cada sesión tiene una duración de 55 minutos.
Puntualidad del Consultante: La sesión comienza a la hora acordada. En caso de retraso por parte del consultante, la sesión finalizará en el horario programado originalmente para no afectar la agenda de otros pacientes.
Retraso del Profesional: Si por motivos de fuerza mayor la profesional inicia tarde, se completará el tiempo total de la sesión o se compensará en la siguiente cita.
2. Cancelaciones y Reprogramaciones
Antelación: Podrás reagendar o cancelar tu cita sin costo con un mínimo de 24 horas de anticipación.
Incumplimiento: Si la cancelación se realiza con menos de 24 horas de antelación o el consultante no se presenta, la sesión se considerará como realizada y no será reembolsable ni sujeta a reposición, ya que el espacio ha sido reservado exclusivamente para ti.
3. Vigencia de los Paquetes
Para fomentar la continuidad y efectividad del enfoque psicoanalítico, los paquetes tienen los siguientes plazos de validez:
Paquete de 4 sesiones: Vigencia de 45 días calendario.
Paquete de 8 sesiones: Vigencia de 75 días calendario.
Una vez expirado el plazo, las sesiones no utilizadas se perderán sin derecho a reembolso.
4. Pagos, Reembolsos y Actualización de Tarifas
Confirmación: El pago debe estar confirmado al menos 12 horas antes de la sesión.
Política de No Reembolso: No se realizan reembolsos por sesiones o paquetes ya pagados. En casos excepcionales de fuerza mayor debidamente soportados, el saldo podrá quedar a favor para ser usado dentro del periodo de vigencia original.
Actualización de Precios: La profesional se reserva el derecho de actualizar sus honorarios en cualquier momento. No obstante, se respetará el precio de las sesiones o paquetes que ya hayan sido pagados con anterioridad al cambio, hasta que estos se agoten o expire su vigencia.
5. Confidencialidad y Protección de Datos
Toda la información compartida está protegida por el secreto profesional.
Excepciones Legales: La confidencialidad podrá ser quebrantada únicamente en situaciones donde exista un riesgo inminente para la vida del consultante o de terceros, o por requerimiento legal de autoridad competente.
Queda estrictamente prohibido grabar las sesiones (audio o video) por cualquier medio, tanto por parte del consultante como de la profesional, con el fin de preservar la integridad del espacio terapéutico y la privacidad de la información compartida.
7. Requisito de Edad
Los servicios están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años con plena capacidad legal. La atención a menores de edad requiere un proceso de consentimiento informado previo, firmado por sus representantes legales.
8. Modalidad Virtual y Aspectos Técnicos
Conexión: Es responsabilidad del consultante contar con una conexión a internet estable y un espacio privado que garantice la confidencialidad de su sesión.
Fallas Técnicas: Si la sesión se interrumpe por fallas técnicas del consultante, el tiempo no será recuperable. Si la falla es por parte de la profesional, la sesión será reprogramada sin costo adicional.
9. Limitaciones del Servicio y Emergencias
Los servicios prestados por Nicole Cardili no constituyen un servicio de atención de emergencias psiquiátricas.
En caso de crisis con riesgo vital, el consultante debe comunicarse con las líneas de emergencia de su país o asistir al centro de salud más cercano.
10. Encuadre Psicoanalítico y Comunicación
La comunicación fuera de sesión se limitará exclusivamente a temas administrativos como pagos o gestión de agenda.
Cualquier contenido clínico o inquietud profunda deberá ser llevado al espacio de la sesión para ser trabajado dentro del marco terapéutico.
11. Finalización del Tratamiento
El consultante tiene el derecho de interrumpir el proceso en cualquier momento. Sin embargo, se recomienda realizar al menos una sesión de cierre para concluir adecuadamente el vínculo terapéutico.
12. Aceptación
El pago de la primera sesión o la adquisición de un paquete de sesiones constituye la aceptación total de estos Términos y Condiciones.