1. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE
- Nombre: Nicol Geraldine Cardili Vargas
- Identificación: RUT 1022382309
- Domicilio: Bogotá D.C., Colombia
- Correo Electrónico: contacto@nicolecardili.com
- Teléfono: +57 3174251000
2. MARCO LEGAL
Esta política se rige por la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1074 de 2015 (Capítulo 25), el Decreto 1377 de 2013 y demás normas que las modifiquen o adicionen. Así mismo, se acoge a la Resolución 1995 de 1999 respecto al manejo, custodia y reserva de las historias clínicas.
3. TRATAMIENTO DE DATOS SENSIBLES
En virtud de la naturaleza de los servicios de psicología clínica, el Responsable realizará el tratamiento de datos sensibles relacionados con el estado de salud mental, antecedentes clínicos y vida sexual de los Titulares.
- Carácter facultativo: El Titular es informado de que, por tratarse de datos sensibles, no está obligado a autorizar su tratamiento. Sin embargo, su tratamiento es un requisito indispensable para la prestación del servicio clínico y la atención en salud.
- Reserva Profesional: Los datos sensibles serán tratados bajo estricta reserva profesional y el secreto de confidencialidad médica.
4. TRATAMIENTO DE DATOS DE NIÑOS, NIÑAS Y ADOLESCENTES (NNA)
El Responsable asegura que el tratamiento de datos personales de menores de edad responderá y respetará el interés superior de los mismos y sus derechos fundamentales. En cumplimiento del Artículo 7 de la Ley 1581 de 2012:
- La autorización deberá ser otorgada por el representante legal del NNA (padres o tutores).
- Se valorará la opinión del menor teniendo en cuenta su madurez, autonomía y capacidad para entender el fin del tratamiento.
- Estos datos serán tratados con medidas de seguridad reforzadas y finalidad estrictamente clínica o legal.
5. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
Los datos personales recolectados a través de la web, formularios o entrevistas serán utilizados para:
- Gestión de agendamiento de citas y recordatorios.
- Creación, actualización y custodia de la Historia Clínica en cumplimiento de la normativa de salud vigente.
- Procesamiento de pagos, facturación y recaudo a través de la pasarela de pagos Wompi.
- Contacto administrativo relacionado con la prestación del servicio.
- Finalidades de Marketing: Envío de información publicitaria, boletines de salud mental, promociones de servicios y comunicaciones de interés a través de correo electrónico, WhatsApp o mensajes de texto.
- Finalidades Analíticas: Análisis de comportamiento en el sitio web para mejorar la experiencia del usuario y optimizar campañas publicitarias.
6. TRANSMISIÓN Y TRANSFERENCIA INTERNACIONAL DE DATOS
Para garantizar la operación técnica y financiera, el Titular autoriza la comunicación de sus datos a los siguientes encargados:
- DreamHost (Infraestructura VPS): Los datos personales y clínicos serán almacenados en servidores de DreamHost LLC, cuya infraestructura cuenta con protocolos de encriptación y acceso restringido. El Titular acepta la transferencia internacional de datos hacia EE.UU. para fines de almacenamiento y respaldo.
- Wompi (Pasarela de Pagos): Datos de contacto e identificación necesarios para el recaudo serán transmitidos a Wompi (Bancolombia), plataforma con certificación PCI-DSS.
- Google & Meta (Analítica y Marketing): Se autoriza la transferencia de datos técnicos y de navegación a Google LLC (Google Analytics) y Meta Platforms, Inc. (Píxel de Facebook) para fines de análisis estadístico y segmentación publicitaria.
7. USO DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE RASTREO
El sitio web del Responsable utiliza "cookies" y tecnologías similares (como el Píxel de Meta) para personalizar la experiencia y analizar el tráfico. Al navegar en el sitio, el Titular acepta el uso de estas herramientas, las cuales pueden ser desactivadas directamente desde la configuración de su navegador.
8. DERECHOS DE LOS TITULARES
El Titular de los datos tiene derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada.
- Ser informado sobre el uso que se le ha dado a sus datos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
- Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de Tratamiento.
- Revocar la autorización o solicitar la supresión del dato, siempre que no exista un deber legal o contractual de permanecer en la base de datos (como ocurre con la Historia Clínica, que debe conservarse por ley).
9. PROCEDIMIENTO PARA EL EJERCICIO DE DERECHOS
El Titular puede enviar una comunicación al correo ps.nicolecardili@gmail.com. Para la atención de solicitudes, el Titular deberá acreditar su identidad.
- Las consultas serán atendidas en un máximo de diez (10) días hábiles.
- Los reclamos serán atendidos en quince (15) días hábiles.
10. MEDIDAS DE SEGURIDAD
El Responsable cuenta con medidas de seguridad de acceso restringido para la consulta de historias clínicas. La información en el VPS cuenta con protocolos de protección técnica y encriptación para garantizar integridad y confidencialidad.
11. VIGENCIA Y CONSERVACIÓN
La presente política entra en vigencia a partir de su publicación. Los datos personales se conservarán mientras sean necesarios para la finalidad que motivó su recolección. En el caso de las Historias Clínicas, se conservarán por el término mínimo legal de quince (15) años según la normativa de salud colombiana.
12. APLICABILIDAD INTERNACIONAL Y JURISDICCIÓN
En caso de que el Titular se encuentre fuera del territorio colombiano, acepta expresamente que el tratamiento de sus datos personales se regirá por la legislación de la República de Colombia. Cualquier controversia derivada del tratamiento de la información será resuelta ante las autoridades administrativas (SIC) y judiciales colombianas, bajo el idioma español.